Manual do Funcionário e Código de Ética, Conduta e Compliance

Código de Conduta da Yani Empreendimentos Imobiliários LTDA

Razão Social: Yani Empreendimentos Imobiliários LTDA.
Nome Fantasia: Yani Netimóveis.
CNPJ: 14.811.487/0001-05

1. Princípios Gerais

• Integridade: Todos os colaboradores da Yani Netimóveis devem agir com honestidade, ética e integridade em todas as suas atividades profissionais.
• Respeito: Tratar colegas, clientes, fornecedores e qualquer outra parte interessada com respeito, dignidade e cordialidade.
• Confidencialidade: Manter a confidencialidade de todas as informações relacionadas à empresa e aos clientes.

2. Responsabilidades e Deveres dos Colaboradores e Corretores de Imóveis

• Exercício Profissional: Colaboradores e Corretores de Imóveis devem exercer suas funções com zelo e probidade, observando as prescrições legais e regulamentares aplicáveis ao setor.
• Relato de Infrações: É responsabilidade de todos relatar qualquer suspeita de violação do Código ou comportamento que possa conduzir a uma violação. Relatos podem ser feitos de forma anônima ou identificada, e a empresa assegura a confidencialidade dos dados pessoais dos reportantes.
• Proibição de Retaliação: Não é tolerada qualquer retaliação contra aqueles que levantem preocupações ou ajudem em investigações

3. Relações Internas

• Respeito Mútuo: A Yani Netimóveis não tolera discriminação, assédio ou qualquer forma de comportamento abusivo. Todos têm o direito de trabalhar em um ambiente seguro e respeitoso.
• Colaboração: Incentivar o trabalho em equipe e a comunicação aberta entre todos os membros da empresa.
• Conflitos de Interesse: Evitar situações que possam gerar conflitos de interesse. Qualquer potencial conflito deve ser comunicado imediatamente à gestão

4. Relações com Clientes

• – Transparência: Fornecer informações claras, precisas e completas aos clientes, evitando práticas enganosas.
• – Confidencialidade do Cliente: Proteger a privacidade e confidencialidade das informações dos clientes.
• – Atendimento ao Cliente: Priorizar a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento de alta qualidade e resolvendo qualquer questão de forma eficiente e respeitosa.

5. Uso de Recursos da Empresa

• Responsabilidade no Uso de Recursos: Utilizar os recursos da Yani Netimóveis, incluindo equipamentos e sistemas, de forma responsável e apenas para fins profissionais.
•  Propriedade Intelectual: Respeitar os direitos de propriedade intelectual da empresa e de terceiros.

6. Cumprimento das Leis e Regulamentos

• Conformidade Legal: Todos os colaboradores da Yani Netimóveis devem cumprir as leis, regulamentos e políticas internas aplicáveis à empresa.
• Prevenção de Lavagem de Dinheiro: Todos devem estar atentos e relatar qualquer atividade suspeita que possa indicar lavagem de dinheiro.

7. Comunicação e Mídias Sociais

• Representação da Empresa: Colaboradores que mencionam a Yani Netimóveis em mídias sociais devem fazê-lo de forma respeitosa e responsável, sem comprometer a reputação da empresa.
• Autorização para Comunicação Pública: Somente pessoas autorizadas podem falar publicamente em nome da Yani Netimóveis.

8. Deveres dos Corretores de Imóveis e Demais Colaboradores

• Discussão Interna: Discutir e aprovar junto à equipe todas as circunstâncias, estado e condições do negócio antes de oferecê-lo aos clientes.
• Apresentação ao Cliente: Fornecer informações rigorosamente corretas aos clientes, sem omitir detalhes que possam depreciar o negócio.
• Contratação Formal: Contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais.
• Zelo Documental: Zelar pelos documentos necessários durante a transação e restituir ao cliente os papéis ao término do negócio.
• Responsabilidade Legal: Os Corretores de Imóveis são civil e penalmente responsáveis por atos profissionais que causem dano ao cliente por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas.

9. Vedações aos Corretores de Imóveis e Demais Colaboradores

• Aceitação de Tarefas Inadequadas: É vedado aceitar tarefas para as quais o corretor não esteja preparado ou que possam se prestar à fraude.
• Proibição de Over-price: Não promover a intermediação com cobrança de over-price ou receber comissões fora do contrato assinado.
• Preservação da Reputação: Evitar qualquer prática que acarrete prejuízo moral ou material à empresa ou à classe dos Corretores de Imóveis.

10. Responsabilidade dos Gestores

• Exemplaridade: Gestores devem agir de forma ética, revisando o Código anualmente com suas equipes e criando um ambiente de trabalho que incentive o comportamento ético.
• Apoio na Investigação: Dar atenção a qualquer preocupação levantada e apoiar plenamente qualquer investigação.

11. Da Apuração dos Fatos

• Processo de Apuração: Denúncias devem ser recebidas e apuradas de forma imparcial, ouvindo todos os lados envolvidos, com registro das ocorrências para rastreabilidade futura.
• Medidas Corretivas: Dependendo da gravidade, pode ser aplicada advertência formal, perda do negócio, ou rescisão contratual com ou sem justa causa.

12. Importância de Seguir as Leis e o Código

• Cumprimento das Leis: O cumprimento das leis e regulamentos é obrigatório e demonstra o compromisso da empresa com a integridade e responsabilidade.

13. Leis Anticorrupção e Antissuborno

• Postura Firme: A Yani Netimóveis adota uma postura firme contra a corrupção e o suborno, exigindo o mesmo de seus parceiros de negócios.

14. Leis Antitrust e de Concorrência

• Concorrência Leal: Cumprir as leis antitrust e de concorrência para garantir práticas comerciais justas.

15. Direitos Humanos

• Respeito e Dignidade: Respeitar os direitos humanos e não tolerar qualquer discriminação ou trabalho forçado.

16. Meio Ambiente e Sustentabilidade

• Responsabilidade Social: Promover práticas sustentáveis e proteger o meio ambiente. Todos devem procurar aderir a iniciativas de sustentabilidade, como a redução de resíduos e o apoio à reciclagem.

17. Privacidade

• Proteção de Dados: Cumprir as leis de proteção de dados pessoais, garantindo a segurança das informações coletadas.

18. Ambiente de Trabalho

• Inclusão e Respeito: Promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos sejam tratados com respeito e dignidade.

19. Não Discriminação e Prevenção do Assédio

• Tolerância Zero: Não tolerar discriminação, assédio ou intimidação em qualquer forma.

20. Integridade Financeira

• Registros Precisos: Manter registros financeiros completos e precisos para garantir a integridade e confiança da empresa.

21. Conflito de Interesses

• Transparência e Ética: Evitar conflitos de interesse e agir sempre em prol dos interesses da empresa.

22. Brindes, Presentes, Entretenimentos e Hospitalidades

• Regras Claras: Não aceitar brindes ou vantagens que possam influenciar de forma inadequada as decisões de negócios.

Este código foi elaborado para garantir que todos os colaboradores e Corretores de Imóveis da Yani Netimóveis sigam as melhores práticas profissionais e éticas, mantendo a integridade e a reputação da empresa em todas as suas operações.